Tilitoimisto Tilitehdas – ” Puolikkaan ihmisen työajan säästö on meille todella iso asia”
”
Olen erityisen onnellinen siitä, että FabricAI:n ansiosta voimme palvella asiakkaitamme paremmin
SANNA KAITA, Tilitehtaan toinen perustaja
Tilitoimisto Tilitehdas vapauttaa asiantuntijoiden aikaa ja parantaa asiakaspalvelua FabricAI:n avulla
Tilitoimisto Tilitehtaalla ostolaskujen automatisointi FabricAI:n avulla on vapauttanut merkittävästi asiantuntijoiden aikaa, sujuvoittanut arkea ja mahdollistanut sen, että asiakkaat saavat entistä enemmän neuvoa ja henkilökohtaista palvelua.
Rutiinityöstä aikaa asiakastyöhön
FabricAI:n avulla Tilitehdas halusi vähentää rutiinityöhön kuluvaa aikaa ja vapauttaa asiantuntijoiden resursseja asiakkaiden palveluun. Yritykselle on tärkeää, että asiantuntijat voivat keskittyä työhön, jossa he pääsevät käyttämään omaa osaamistaan.
– On tyhmää, että käyttäisimme asiantuntijoitamme rutiinityöskentelyyn sen sijaan, että voisimme hyödyntää heitä asiakastyössä, kertoo tilitoimisto Tilitehtaan toinen perustaja Sanna Kaita.
FabricAI on säästänyt aikaa ja vapauttanut resursseja, jotka on nyt suunnattu asiakaspalveluun. Automatisoinnin myötä Tilitehdas on onnistunut säästämään noin puolikkaan ihmisen työajan, mikä tuo merkittäviä taloudellisia säästöjä. Parhaimmillaan ostolaskujen automaatioaste on kavunnut 70 prosenttiin. Uusia asiakkaita tulee säännöllisesti, ja FabricAI kulkee mukana sujuvasti ja joustavasti.
– Puolikkaan ihmisen työajan säästö on meille todella iso asia, Kaita toteaa.
Helppokäyttöinen automaatio tehostaa Tilitehtaan arkea
FabricAI:n käyttöönotto on ollut erittäin sujuvaa ja erityisesti sen helppokäyttöisyys on saanut kiitosta kaikilta työntekijöiltä.
– Työntekijämme ovat kehuneet erityisesti FabricAI:n helppokäyttöisyyttä. Käyttöönotto on ollut helppoa ja sujuvaa, Kaita kehuu.
Omistajan näkökulmasta FabricAI on vastannut erinomaisesti yrityksen tarpeisiin.
– FabricAI:lta on aina saanut apua, jos sitä on tarvinnut, Kaita sanoo.
Vaivaton käyttöönotto on tehnyt FabricAI:sta helposti omaksuttavan kaikille työntekijöille. Tämä on paitsi helpottanut päivittäistä työtä myös mahdollistanut entistä nopeamman ja paremman reagoinnin asiakkaiden tarpeisiin.
– Olen erityisen onnellinen siitä, että FabricAI:n ansiosta voimme palvella asiakkaitamme paremmin, Kaita summaa.
